Las mejores pruebas remotas de UX
en minutos para cualquier experiencia
Es hora de tareas de investigación de UX más simples, rápidas e inteligentes
Analice la experiencia de usuario, los productos digitales, las páginas de destino
y las presentaciones visuales.
y las presentaciones visuales.
Ponga a prueba sitios web, aplicaciones móviles y de escritorio, maquetas, prototipos de Figma,
Axure e InVision, y muchos más. Obtenga datos de experiencia de usuario sobre
los productos de la competencia.
Axure e InVision, y muchos más. Obtenga datos de experiencia de usuario sobre
los productos de la competencia.
Plataforma completa de investigación de experiencia de cliente y usuario CX/UX
Pruebas de usabilidad no moderadas
Realice pruebas de usabilidad rápidas que le permitirán identificar problemas de usabilidad, medir el impacto sobre su negocio y encontrar soluciones.
¿Cómo funciona? Cree una prueba y distribuya su enlace entre los participantes. Primero responderán preguntas introductorias y luego se los redirigirá al sitio, el prototipo o la aplicación específicos que se estén poniendo a prueba, donde recibirán la tarea. Todo el proceso se graba en video para recopilar una gran cantidad de metadatos útiles.
Use este servicio si desea lograr lo siguiente:
1. Optimizar la experiencia de usuario
2. Identificar problemas de usabilidad
3. Calcular métricas de experiencia de usuario
Lo que pondrá a prueba: Sitios web de escritorio / Sitios web móviles / Software de escritorio / Prototipos / Aplicaciones iOS / Aplicaciones Android
¿Cómo funciona? Cree una prueba y distribuya su enlace entre los participantes. Primero responderán preguntas introductorias y luego se los redirigirá al sitio, el prototipo o la aplicación específicos que se estén poniendo a prueba, donde recibirán la tarea. Todo el proceso se graba en video para recopilar una gran cantidad de metadatos útiles.
Use este servicio si desea lograr lo siguiente:
1. Optimizar la experiencia de usuario
2. Identificar problemas de usabilidad
3. Calcular métricas de experiencia de usuario
Lo que pondrá a prueba: Sitios web de escritorio / Sitios web móviles / Software de escritorio / Prototipos / Aplicaciones iOS / Aplicaciones Android
Pruebas de usabilidad remotas y moderadas (Beta version)
Disfrute de todas las ventajas de las pruebas de usabilidad de laboratorio, pero de forma remota. Tendrá un grupo global de participantes en la investigación.
¿Le cansa alternar entre ventanas y pestañas durante las pruebas? Nuestro laboratorio de usabilidad basado en la nube permitirá que estos dolores de cabeza sean cosa del pasado:
1. Realizar una investigación de experiencia de usuario cualitativa
2. Realizar entrevistas en profundidad o usar otros métodos de investigación interactivos
3. Iniciar su propio laboratorio de usabilidad
4. Realizar investigación etnográficas, sociales o de marketing
Lo que pondrá a prueba: Sitios web de escritorio / Sitios web móviles / Software de escritorio / Prototipos / Aplicac
¿Le cansa alternar entre ventanas y pestañas durante las pruebas? Nuestro laboratorio de usabilidad basado en la nube permitirá que estos dolores de cabeza sean cosa del pasado:
- El guion y las notas de la investigación están en la misma pantalla que la sesión de prueba.
- Puede conectar la cantidad de observadores que desee. El participante no podrá verlos ni escucharlos.
- Los protocolos en video, incluidas la transmisión de pantalla, la cara y la voz, se guardan en un formato conveniente para su posterior análisis, con códigos de tiempo para vincular tareas, transcripciones de voz a texto y comentarios.
1. Realizar una investigación de experiencia de usuario cualitativa
2. Realizar entrevistas en profundidad o usar otros métodos de investigación interactivos
3. Iniciar su propio laboratorio de usabilidad
4. Realizar investigación etnográficas, sociales o de marketing
Lo que pondrá a prueba: Sitios web de escritorio / Sitios web móviles / Software de escritorio / Prototipos / Aplicac
Encuestas avanzadas
Se revelan las preferencias de los clientes y medir el impacto emocional de un producto, pruebas de primera transición, etc.
Nuestro motor de encuestas está diseñado específicamente para medir y validar actividades de marketing, experiencia de usuario y cliente. Nuestras herramientas incluyen todas las funciones habituales de las encuestas, pero también pruebas de 5 segundos¹, pruebas de primera transición² y comparaciones entre pares.
Sensostudy es ideal cuando necesita realizar lo siguiente:
1. Probar contenido de texto, borradores y opciones de diseño
2. Medir percepciones de productos y satisfacción de usuario
3. Probar arquitectura de información, páginas de destino y páginas web
4. Evaluar la calidad de los modelos publicitarios y de precios
Para: Contenido web / Imágenes / Páginas de destino
Historias de clientes
Disminución
del 20%
Demostraciones abandonadas
Aumento
del 7%
Tasa de conversión
del 20%
Demostraciones abandonadas
Aumento
del 7%
Tasa de conversión
Disminución
del 34%
Demostraciones abandonadas
Aumento
del 12,5%
Tasa de conversión
del 34%
Demostraciones abandonadas
Aumento
del 12,5%
Tasa de conversión
Disminución
del 19%
Tasa de cancelación de clientes
Disminución
del 35%
Solicitudes de soporte
del 19%
Tasa de cancelación de clientes
Disminución
del 35%
Solicitudes de soporte
Aumento
del 130%
Demostraciones abandonadas
Aumento
del 50%
Tiempo de permanencia en el sitio web
del 130%
Demostraciones abandonadas
Aumento
del 50%
Tiempo de permanencia en el sitio web
Historias de clientes
Disminución
del 20%
Demostraciones abandonadas
Aumento
del 7%
Tasa de conversión
del 20%
Demostraciones abandonadas
Aumento
del 7%
Tasa de conversión
Disminución
del 34%
Demostraciones abandonadas
Aumento
del 12,5%
Tasa de conversión
del 34%
Demostraciones abandonadas
Aumento
del 12,5%
Tasa de conversión
Disminución
del 19%
Tasa de cancelación de clientes
Disminución
del 35%
Solicitudes de soporte
del 19%
Tasa de cancelación de clientes
Disminución
del 35%
Solicitudes de soporte
Aumento
del 130%
Demostraciones abandonadas
Aumento
del 50%
Tiempo de permanencia en el sitio web
del 130%
Demostraciones abandonadas
Aumento
del 50%
Tiempo de permanencia en el sitio web
Potente plataforma de investigación de experiencia de usuario
Datos cualitativos y cuantitativos
Encuestas y pruebas de experiencia de usuario ilimitadas
Todas las investigaciones y los datos en un solo sistema
Investigación de productos de la competencia y análisis de la experiencia de usuario
Cálculo de índices de usabilidad SUM y SuperQ
Reutilización de sus propias plantillas de investigación
Seguimiento de emociones a través de las cámaras web de los participantes BETA
Seguimiento de ojos a través de cámaras de dispositivos BETA
Exportación en formatos Word, Excel, y CSV
Instalación de Sensostudy en su propio servidor
Conversión de voz a texto automática BETA
Integración con los sistemas de su empresa a través de API (por ejemplo, con SAP)
Compatibilidad con 13 idiomas: the platform works in English, a plataforma funciona em português y muchos más
Amplias directivas de acceso según el rol
Pruebas de percepción rápida
¿A quién está dirigido nuestro servicio de usabilidad?
Sensostudy es la solución ideal para:
- Gerentes de producto y experiencia de cliente
- Gerentes digitales
- Directores de ventas
- Vendedores
- Investigadores y analistas en experiencia de usuario
- Equipos de desarrollo
- Ejecutivos
- Diseñadores de experiencia de usuario
- Gerentes de recursos humanos
- Y todas aquellas personas que trabajan en la investigación de los comportamientos y los hábitos de clientes de productos digitales.
¿Cuál es el resultado?
Verá una mejora de los indicadores clave de rendimiento de su negocio relacionado con los productos digitales y la experiencia de cliente, por ejemplo:
Según McKinsey, el volumen de negocios de las empresas que invierten en experiencia de usuario crece un 32 % más rápido que el volumen de negocios de las que no lo hacen.
Según Forrester, el retorno de la inversión derivado de la introducción de investigaciones en el proceso comercial de las empresas para clientes está entre el 500 y el 10 000 %.
Y en un informe de Nielsen Norman Group, se sugiere que la investigación y la implementación de las mejoras sugeridas produce un aumento en la tasa de conversión de hasta un 200 %.
- Aumento en la tasa de conversión
- Aumento en el ingreso promedio por usuario
- Aumento en las ventas periódicas
- Aumento del ratio LTV
- Aumento en la lealtad del cliente
- Menor costo de los productos de soporte
- Reducción en la tasa de cancelación de clientes
- Aumento de NPS y viralidad de productos.
Según McKinsey, el volumen de negocios de las empresas que invierten en experiencia de usuario crece un 32 % más rápido que el volumen de negocios de las que no lo hacen.
Según Forrester, el retorno de la inversión derivado de la introducción de investigaciones en el proceso comercial de las empresas para clientes está entre el 500 y el 10 000 %.
Y en un informe de Nielsen Norman Group, se sugiere que la investigación y la implementación de las mejoras sugeridas produce un aumento en la tasa de conversión de hasta un 200 %.
¿Cuál es el resultado?
Verá una mejora de los indicadores clave de rendimiento de su negocio relacionado con los productos digitales y la experiencia de cliente, por ejemplo:
Según McKinsey, el volumen de negocios de las empresas que invierten en experiencia de usuario crece un 32 % más rápido que el volumen de negocios de las que no lo hacen.
Según Forrester, el retorno de la inversión derivado de la introducción de investigaciones en el proceso comercial de las empresas para clientes está entre el 500 y el 10 000 %.
Y en un informe de Nielsen Norman Group, se sugiere que la investigación y la implementación de las mejoras sugeridas produce un aumento en la tasa de conversión de hasta un 200 %.
- Aumento en la tasa de conversión
- Aumento en el ingreso promedio por usuario
- Aumento en las ventas periódicas
- Aumento del ratio LTV
- Aumento en la lealtad del cliente
- Menor costo de los productos de soporte
- Reducción en la tasa de cancelación de clientes
- Aumento de NPS y viralidad de productos.
Según McKinsey, el volumen de negocios de las empresas que invierten en experiencia de usuario crece un 32 % más rápido que el volumen de negocios de las que no lo hacen.
Según Forrester, el retorno de la inversión derivado de la introducción de investigaciones en el proceso comercial de las empresas para clientes está entre el 500 y el 10 000 %.
Y en un informe de Nielsen Norman Group, se sugiere que la investigación y la implementación de las mejoras sugeridas produce un aumento en la tasa de conversión de hasta un 200 %.
¿Dónde se pueden encontrar participantes para la prueba?
Invite a sus usuarios a que se unan a un estudio de experiencia de usuario (gratuito y con un número de participantes ilimitado), o bien invite a participantes de un grupo de veinte millones de personas de todo el mundo.
Más allá de cuáles sean sus requisitos, le ayudaremos a encontrar participantes que se adapten a su criterio: personas comunes, médicos, propietarios de pequeñas y medianas empresas, choferes, gerentes generales, profesionales de TI, etc.
Más allá de cuáles sean sus requisitos, le ayudaremos a encontrar participantes que se adapten a su criterio: personas comunes, médicos, propietarios de pequeñas y medianas empresas, choferes, gerentes generales, profesionales de TI, etc.
¿Cómo se puede comenzar?
Acceda a una prueba gratuita de Sensostudy (su primer estudio es gratuito) o solicite una demostración sin cargo. Después de eso, puede elegir el plan de precios más conveniente para comenzar con investigaciones a escala. Apenas comience, haremos lo siguiente:
- Realizaremos una sesión de capacitación de investigación en experiencia de usuario para su equipo.
- Ofreceremos materiales de capacitación e investigación.
- Le brindaremos ayuda en sus primeras pruebas, desarrollaremos un plan de investigación, le enseñaremos cómo formular hipótesis, preparar escenarios, crear informes y presentar los resultados.
Además, podrá recibir la ayuda de un gerente exclusivo y analistas de nuestro laboratorio de usabilidad, quienes le brindarán asistencia con problemas que puedan surgir, ofrecerán asesoramiento y estarán con usted a lo largo de todo el proceso.
¿Cómo se puede comenzar?
Acceda a una prueba gratuita de Senso (su primer estudio es gratuito) o solicite una demostración sin cargo. Después de eso, puede elegir el plan de precios más conveniente para comenzar con investigaciones a escala. Apenas comience, haremos lo siguiente:
Además, podrá recibir la ayuda de un gerente exclusivo y analistas de nuestro laboratorio de usabilidad, quienes le brindarán asistencia con problemas que puedan surgir, ofrecerán asesoramiento y estarán con usted a lo largo de todo el proceso.
- Realizaremos una sesión de capacitación de investigación en experiencia de usuario para su equipo.
- Ofreceremos materiales de capacitación e investigación.
- Le brindaremos ayuda en sus primeras pruebas, desarrollaremos un plan de investigación, le enseñaremos cómo formular hipótesis, preparar escenarios, crear informes y presentar los resultados.
Además, podrá recibir la ayuda de un gerente exclusivo y analistas de nuestro laboratorio de usabilidad, quienes le brindarán asistencia con problemas que puedan surgir, ofrecerán asesoramiento y estarán con usted a lo largo de todo el proceso.
Servicios adicionales
Podemos tercerizar analistas de experiencia de usuario a su empresa, o bien puede solicitar un proyecto de consultoría completo.
Es útil si no tiene sus propios usuarios o clientes para realizar las pruebas.
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